Bem-vindo à Política de Privacidade do 2k Extra. Sua privacidade é de extrema importância para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nosso aplicativo e serviços. O 2k Extra é um produto da CapitalTrend Group L.L.C-FZ. Nosso compromisso é garantir a confidencialidade, integridade e segurança dos seus dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), o California Consumer Privacy Act (CCPA), o California Privacy Rights Act (CPRA) e outras legislações aplicáveis.
Ao utilizar o 2k Extra, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que você a leia atentamente.
1. Conceitos Básicos
Para facilitar a compreensão desta Política, apresentamos alguns conceitos importantes:
- Titular: Pessoa natural (pessoa física) a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento.
- Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
- Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do controlador.
- Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
- Base Legal: Hipóteses legais que nos autorizam a tratar Dados Pessoais, tais como: o consentimento, o cumprimento de obrigação legal, a necessidade de cumprir um contrato que temos com você, ou o legítimo interesse.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos?
O 2k Extra coleta e utiliza os seguintes tipos de Dados Pessoais, estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política:
- Dados de Identificação e Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
Finalidade: Criação e gerenciamento da sua conta, comunicação sobre o serviço, suporte ao cliente.
- Dados de Conta M4 Markets: Número da conta M4 Markets e senha (conta CENT MT5).
Finalidade: Conexão e gerenciamento das suas operações automatizadas através do 2k Extra, acompanhamento de lucros e saldos.
- Dados de Assinatura e Pagamento: Informações sobre o plano de assinatura (2K, 5K, 10K), histórico de pagamentos, métodos de pagamento (informações financeiras são processadas por terceiros seguros e não são armazenadas diretamente pelo 2k Extra).
Finalidade: Processamento de pagamentos, gerenciamento da sua assinatura, upgrade e downgrade de planos.
- Dados de Uso do Aplicativo: Informações sobre como você interage com o aplicativo 2k Extra, incluindo funcionalidades acessadas, tempo de uso, preferências de região (Ásia, Europa, América), e interações com a IA via WhatsApp.
Finalidade: Melhoria da experiência do usuário, personalização do serviço, análise de desempenho do aplicativo, desenvolvimento de novas funcionalidades.
- Dados Coletados Automaticamente (Cookies e Tecnologias Similares): Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência, dados de localização (aproximada).
Finalidade: Análise de tráfego, segurança, personalização de conteúdo, marketing e publicidade (conforme nossa Política de Cookies).
3. Como Utilizamos Seus Dados Pessoais?
Utilizamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação e Melhoria dos Serviços: Para operar, manter, aprimorar e personalizar o aplicativo 2k Extra e seus serviços, incluindo a execução das operações automatizadas e o acompanhamento dos seus resultados.
- Comunicação: Para enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações do serviço, informações de segurança e suporte técnico. Também podemos enviar comunicações de marketing sobre novos recursos, promoções e ofertas, caso você tenha consentido.
- Suporte ao Cliente: Para responder às suas perguntas, resolver problemas e fornecer assistência técnica e operacional.
- Segurança: Para proteger o 2k Extra, nossos usuários e terceiros contra fraudes, atividades não autorizadas e outras ameaças à segurança.
- Análise e Pesquisa: Para entender como nossos usuários utilizam o aplicativo, realizar pesquisas de mercado, desenvolver novos produtos e serviços e aprimorar a inteligência de dados do 2k Extra.
- Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: Para cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis, e responder a solicitações legais de autoridades competentes.
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
O 2k Extra não compartilha seus Dados Pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações e sempre com base legal:
- Provedores de Serviço: Podemos compartilhar dados com empresas que nos auxiliam na prestação de serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de dados e plataformas de comunicação (ex: WhatsApp para interação com a IA). Esses provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados.
- M4 Markets: Compartilhamos as informações necessárias para a conexão e operação da sua conta M4 Markets, conforme autorizado por você.
- Obrigações Legais: Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, regulamentação, processo legal ou solicitação governamental.
- Proteção de Direitos: Podemos divulgar dados quando acreditarmos, de boa-fé, que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros, investigar fraudes ou responder a uma solicitação governamental.
5. Seus Direitos como Titular dos Dados
Você possui os seguintes direitos em relação aos seus Dados Pessoais:
- Confirmação e Acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais.
- Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
- Eliminação: Direito de solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.
- Informação sobre Compartilhamento: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais o 2k Extra realizou uso compartilhado de dados.
- Revogação do Consentimento: Direito de revogar o seu consentimento a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: Direito de se opor a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis no aplicativo ou em nosso site.
6. Segurança dos Dados
O 2k Extra emprega medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia, firewalls, controles de acesso e monitoramento contínuo de nossos sistemas. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, nenhuma medida de segurança é 100% infalível. Você também é responsável por proteger suas credenciais de acesso.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso aplicativo e site podem conter links para sites de terceiros que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade. Recomendamos que você revise as políticas de privacidade de qualquer site de terceiro que visitar.
8. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente (por exemplo, por e-mail ou notificação no aplicativo). Recomendamos que você revise esta Política de Privacidade periodicamente para quaisquer alterações.
9. Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de privacidade do 2k Extra, entre em contato conosco através do nosso suporte no aplicativo ou pelo e-mail: sdr@capitaltrend.group.
Data da Última Atualização: 12 de junho de 2025